Die wirksamste Form der Schuldneransprache ist unbestritten der persönliche, direkte Kontakt über einen Außendienst.

Dabei sieht dieser sich mit Herausforderungen wie unsicherer Auftragslage, problematischer Abwicklung der Aufträge aufgrund unterschiedlicher Systeme und Differenzen in der Auftragsbearbeitung konfrontiert. Die IADB (Inkasso-Außendienst Deutschland Betriebsgesellschaft) hat als erster und deutschlandweit einziger Anbieter ein partnerschaftliches Lösungskonzept für die Inkassobranche entwickelt, das die persönliche Schuldneransprache für viele Inkassodienstleister wirtschaftlich möglich macht. Einheitliche Standards, kurze Bearbeitungszeiten sowie hohe Qualitäts- und Imageanforderungen garantieren eine effiziente Beitreibungalternative.